云吶app這是一款全新的辦公it服務管理專家應邀平臺，用戶可以通過這款云吶軟件進行在線移動端工單管理，全透明服務流程管控，還可以輕松管理外勤服務，讓工作大大提升，更多功能等著你來體驗，歡迎大家前來西西軟件園下載。

軟件說明

1.下載注冊軟件，使用注冊賬號登錄應用界面

2.點擊消息，在線與企業(yè)員工互動交流

3.點擊通訊錄，添加好友信息，也可以修改好友信息，刪除好友信息

4.點擊報表，圖表詳細呈現(xiàn)服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

軟件優(yōu)勢

1、實現(xiàn)服務雙方互利共贏，提升跨企業(yè)運維服務質量。

2、遵循ITIL標準，協(xié)同工作，緊密鏈接流程，形成全流程、全模塊數(shù)據(jù)聯(lián)動的運維管理體系。

3、依托多年的運維服務管理經驗和海量用戶管理案例的積累，聚集IT服務管理專家和技術專家。

軟件特色

云吶IT交互服務臺產品研發(fā)依托于多年的運維服務管理經驗與海量用戶管理案例積累，匯聚服務管理專家及技術專家，通過技術與管理雙創(chuàng)新來解決IT服務管理領域溝通低效、管理粗放的痛點，助推企業(yè)IT服務在新時代的數(shù)字化轉型。

官方介紹

云吶IT交互服務臺，首創(chuàng)跨企業(yè)IT服務管理模式，值得信賴的IT服務管理專家。

云吶IT交互服務臺是集移動化、智能化、云服務于一身的標準化IT服務管理平臺，不僅能讓雙方都能全局掌握服務服務過程、結果與質量，便捷管理人員、事件、資源，打造標準化ITSM服務流程，還能搭建服務雙方信息橋梁，增強雙方的溝通效率，提升IT服務價值。在有效管理內部IT服務的同時，又讓業(yè)主輕松管理IT服務外包，讓服務商不再為客戶關系發(fā)愁，實現(xiàn)服務雙方的互利共贏，提升跨企業(yè)運維服務品質。

軟件功能

【工單管理，全透明服務流程管控】

可視化服務流轉過程，實時掌控服務進度。ITSM服務流程一覽無余，輕松管理服務任務。

【精準定位，輕松管理外勤服務】

實時跟蹤現(xiàn)場服務人員的動態(tài)軌跡，就近派單提高現(xiàn)場服務效率，全面掌握服務人員的外勤服務情況。

【SLA管理，自動監(jiān)控服務承諾】

智能比對服務時間與服務承諾偏離情況，自動超期預警；創(chuàng)建主動服務計劃，跟蹤服務約定履行。

【項目管理，智能管控服務范圍】

通過項目管理功能，細化服務協(xié)議，明確服務范圍、內容、規(guī)則，自動甄別服務是否超限，保障服務有效性。

【對象管理，精細管理資產配置】

通過系統(tǒng)預設的資產分類及分類、屬性自定義功能，全面進行資產信息整合，將眾多IT設備、IT服務、人員以及相互映射關系整合在一個完整的庫中，高效管理IT設備與服務。

【即時通訊，暢享跨企業(yè)溝通】

系統(tǒng)集成即時通訊與跨企業(yè)通訊錄功能，服務人員可以隨時隨地與其他人或客戶單位人員進行快捷的溝通，避免了流程復雜化，使服務更為簡單高效。

【內外兼修，建設標準化服務體系】

以服務供需雙方不同管理側重，以ITSS、ITIL實踐對雙方服務資源進行重新整合，用規(guī)范化的服務流程帶動服務架構高效運轉。

【細化統(tǒng)計，打造高效服務團隊】

清晰掌握服務團隊的各項工作情況，輕松管理績效，快速提升服務效率。

軟件評測

實時進行服務統(tǒng)計，詳細為您統(tǒng)計信息行業(yè)方面的各種服務，包括解決率、投訴率、滿意度等信息統(tǒng)計，所有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息清晰明了。

更新日志

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