特步官方商城app是特步集團(tuán)唯一的移動(dòng)端官方商城應(yīng)用，由下屬的同步體育用品有限公司運(yùn)營與維護(hù)，商品享受正品保障的服務(wù)。

特步app是中國著名運(yùn)動(dòng)品牌“特步”集團(tuán)官方推出的特步手機(jī)商城，通過特步app網(wǎng)友們可以直接購買廠家直銷的特步全系列運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，而且崇尚運(yùn)動(dòng)的特步app還可以作為一款運(yùn)動(dòng)應(yīng)用記錄你的跑步距離和速度哦！愛運(yùn)動(dòng)，用特步。

軟件特色

1、讓智能配件成為你生活中的好幫手，通過手機(jī)呈現(xiàn)所有數(shù)據(jù)，講述你的運(yùn)動(dòng)過程。

2、輕松購買安全，并提供安全有效的賬戶保護(hù)措施，讓您在便捷購物的同時(shí)免除后顧之憂。

3、購買的衣服和店鋪的一樣正品，支持專柜驗(yàn)貨，享受7天無條件退貨。

4、慢跑愛好者專用工具，隨時(shí)隨地記錄你的慢跑距離和跑步速度。

軟件優(yōu)勢

1、可以輕松了解最新的特步資訊，最新的特步運(yùn)動(dòng)器材。

2、貼心的特色是量身定制，是當(dāng)?shù)氐淖類?，讓你不放過任何一件衣服。

3、獨(dú)特的慢跑里程累積主題活動(dòng)，獲得特步特別好禮，讓慢跑越來越劃算。

4、為消費(fèi)者提供個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，幫助您進(jìn)行科學(xué)的體育活動(dòng)。

軟件功能

1、目前支持網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通三種在線支付方式。

2、可以為用戶提供基于實(shí)體店的便捷購物、持續(xù)互動(dòng)、快捷售后和咨詢服務(wù)。

3、快速找到詳細(xì)目錄，對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分類，讓你輕松找到適合自己的衣服。

4、發(fā)布最新官方產(chǎn)品信息、品牌動(dòng)態(tài)和活動(dòng)公告，服務(wù)特步會(huì)員和粉絲。

更新日志

v3.2.7應(yīng)支付寶官方要求，升級手機(jī)支付寶移動(dòng)支付接口

常見問題

1.關(guān)于售前

Q1、特步官網(wǎng)現(xiàn)在有哪些支付方式？ ;

A：您好，我們目前支持網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通三種在線支付方式，您可以任意選擇其中一種進(jìn)行支付。謝謝!

Q2、你們的尺碼標(biāo)準(zhǔn)嗎？

A:我們的寶貝是標(biāo)準(zhǔn)碼，請您仔細(xì)查看商品尺寸表及說明介紹，也可咨詢客服為您提供意見。因每個(gè)人對穿衣的要求不同，最終需您自行確認(rèn)尺碼，如推薦尺碼不適合產(chǎn)生換貨郵費(fèi)需買家自理。

Q3、為什么我喜歡的商品會(huì)沒有貨呢？ ;

A：您好，感謝您對我們商品的喜歡，由于商品太過于暢銷，所以會(huì)導(dǎo)致缺貨的情況發(fā)生，同時(shí)也說明您的眼光非常不錯(cuò)噢。建議您可以收藏該頁面，并時(shí)時(shí)關(guān)注，同時(shí)特步官方商城客服也會(huì)向您推薦同樣款式的商品供您選擇。謝謝！

Q4、在官網(wǎng)上買到的衣服跟門店的是一樣的嗎？ ;

A：您好，網(wǎng)站上購買到的衣服跟門店一樣為正品，支持專柜驗(yàn)貨，同時(shí)還可享受7天無條件退換，請您完全放心。謝謝！

Q5、網(wǎng)站上拍下商品后暫時(shí)不付款，過幾天再付款可以嗎？ ;

A：您好，建議您拍下喜歡的商品后立即支付，因?yàn)槿绻桓犊钍菬o法為您占用庫存的，很可能出現(xiàn)過幾天您付款的時(shí)候已經(jīng)無貨的情況，所以建議您盡快支付哦。謝謝！

2.關(guān)于售后

Q1、如果我在官網(wǎng)上購買的商品收到后不喜歡怎么辦？ ;

A：您好，在您收到商品的7天內(nèi)，只要保持商品包裝、吊牌完好，無污損，并且商品在未洗滌的情況下，都可以聯(lián)系客服進(jìn)行退換要求（除內(nèi)衣等特殊商品）。謝謝！

Q2、為什么我買了兩件，只收到一個(gè)包裹？

A:因我們店鋪是實(shí)行多點(diǎn)多倉安排發(fā)貨，所以有可能一個(gè)訂單分開兩個(gè)包裹發(fā)貨噢。若您只收到部分商品，并非我們漏發(fā)寶貝，還沒收到的寶貝正在路上飛奔哦,請親耐心等待。如有疑問可聯(lián)系在線客服，給您帶來的不便，我們深表歉意。

Q3、訂單信息中的各種狀態(tài)代表什么意思？ ;

A：您好，處理中：倉庫正在處理訂單準(zhǔn)備發(fā)貨。已發(fā)貨：包裹已經(jīng)發(fā)貨，分發(fā)到配送商。您也可以直接聯(lián)系在線客服或撥打客服熱線4008876666轉(zhuǎn)2咨詢，謝謝！

Q4、可以開發(fā)票嗎？ ;

A:因財(cái)務(wù)與倉庫不在一個(gè)地方，故您收到貨后，如果覺得還滿意，確認(rèn)收貨后就可聯(lián)系在線客服開具正規(guī)發(fā)票哦，我們會(huì)以快遞方式盡快給您寄出發(fā)票。

Q5、特步官網(wǎng)客服工作時(shí)間是幾點(diǎn)？ ;

A：您好，我們網(wǎng)站售前客服在線時(shí)間：周一至周日9:00—23:30（節(jié)假日照常營業(yè)），售后客服在線時(shí)間：周一至周六9:00—21:00（午休12:00—14:00）在此期間，您有任何問題均可咨詢在線客服，或撥打客服熱線 4008876666轉(zhuǎn)2 ，我們將竭誠為您服務(wù)，謝謝!

Q6、我在特步官方商城上注冊的密碼忘記了，怎么找回？ ;

A：您好，請點(diǎn)擊首頁右上角"登陸"，點(diǎn)"忘記密碼"，輸入注冊時(shí)登記的郵箱，之后，會(huì)有新的密碼發(fā)到您的郵箱中，您可以登陸后進(jìn)行修改密碼，謝謝！