小A智能客服app是一款相當(dāng)專業(yè)智能好用的手機(jī)客服管理軟件，直接通過平臺(tái)就可以進(jìn)行操作，處理許多的事項(xiàng)，內(nèi)置的功能齊全，需要的工具都是可以給大家提供的，一站式的溝通模式，交流無障礙，線上辦公可有效提升不少的效率哦。

軟件亮點(diǎn)

1.同時(shí)接待多個(gè)渠道的咨詢?cè)L客，多種會(huì)話模式選擇；

2.機(jī)器人和人工多種選擇模式，工作時(shí)間、留言設(shè)置；

3.有效記錄訪客咨詢信息，上線第一時(shí)間進(jìn)行回訪。

軟件特色

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

實(shí)時(shí)監(jiān)控，人工檢測(cè)異常情況，分析用戶行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)即時(shí)生成報(bào)表。

愉悅體驗(yàn)

提升在線客服工作效率，回答規(guī)范化，專注線上轉(zhuǎn)化。

智能升級(jí)

機(jī)器人獨(dú)立解決常見問題，7*24小時(shí)金牌服務(wù)永不下線。

高效協(xié)同

設(shè)置多坐席客服，有效管理更多平臺(tái)，不錯(cuò)過一條用戶信息。

官方介紹

面向企業(yè)用戶提供了智能化的聊天功能，模擬了人工客服聊天互動(dòng)模式，能夠及時(shí)回復(fù)各類在線問題。并且實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)登錄，可以隨時(shí)隨地查看客戶發(fā)送的消息內(nèi)容，真正提高了客服辦公效率！

軟件教程

自帶常用話術(shù)，自動(dòng)發(fā)送信息，能夠有效提高聊天效率；

所有的消息一目了然，快速高效的接待訪客，接待效率更高；

服務(wù)窗口陳列更專業(yè)，實(shí)時(shí)閱覽到未讀的消息動(dòng)態(tài)；

在線即可享受溝通無憂服務(wù)，極速享受多元化的活動(dòng)內(nèi)容。